您当前所在位置:重庆自考网   /   备考试题   /   

2018年4月重庆自考质量管理(一) 本科考试试题(非选择题)

 发布时间:2020-08-12 15:45                       关注次数:                      

 

 【导读】很多考生都习惯性的在网上搜索历年的真题、试卷等吗,但网上的真题、试卷大多都是零散的,看完上篇没下篇的。

针对以上情况,重庆自考网为广大考生整理了:2018年4月重庆自考质量管理(一) 本科考试试题(非选择题)

第二部分 非选择题

三、名词解释题:本大题共4小题,每小题3分,共12分。

31、顾客关系管理

32、绩效

33、戴明环

34、可靠性

  四、简答题:本大题共5小题,每小题5分,共25分。

35、实施全面质量管理的主要成效表现在哪几个方面?

36、简述马尔科姆·波多里奇国家质量奖所体现的核心价值观。(请列举五种或以上)

37、简述朱兰质量改进程序。

38、简述供应商关系改进阶段的主要合作层次。

39、我国认证制度总体架构包括哪些层次?

五、论述题:本大题共1小题,10分。

40、试述过程改进的步骤与方法。

六、计算题:本大题共2小题,每小题9分,共18分。

42、某卷烟车间在2016年第四季度对成品抽样检验时得到的外观质量不合格统计数据如下:贴口297支,切口80支,空松458支,过紧28支,短烟35支,表面55支,其他37支。试作缺陷项目统计表和排列图,并指出主要质量问题。


预报名
重庆自考网公众号